Roberto Santos encerra ciclo de palestras em homenagem ao centenário do SindSeg PR/MS

15.08.2024 - Fonte: Seguro Gaúcho l Andréia Pires

O Ciclo de Palestras Comemorativas do Centenário do SindSeg PR/MS, foi encerrado na última terça-feira, 13 de agosto, no Hotel Radisson , em Curitiba (PR), com a participação de Roberto de Souza Santos, presidente do Conselho Diretor da CNSeg e membro do Conselho Diretor da Porto Seguro, que apresentou para o público de 120 seguradores e corretores participantes, um panorama geral do mercado, apontando caminhos para o crescimento e inovação.
O palestrante, considerado uma das maiores autoridades do mercado segurador brasileiro, fechou com chave de ouro, a programação de quase um ano, que compreendeu quatro eventos com um total de seis palestrantes, todos eles sempre iniciados pelo presidente do Sindseg PR/MS, Altevir Prado. O primeiro encontro, realizado em novembro de 2023, foi conduzido pelo presidente da CNseg, Dyogo Oliveira, seguido pela segunda agenda, em fevereiro deste ano, que trouxe o presidente do Grupo Bradesco Seguros, Ivan Gontijo. Já no mês de abril, foi a vez de reunir três dirigentes de seguradoras com matriz no Paraná, Edward Lange (Sancor ), Roque de Holanda (Junto) e Ricardo Iglesias (Centauro).

A palestra de encerramento

Santos fez uma palestra sem devaneios, com esclarecimento de cálculo ímpar abordado temas espinhosos. Fez de sua própria experiência profissional e de vida fonte de inspiração para as novas gerações de seguradores e corretores. Destacando ainda o valor da leitura, da coragem e do desprendimento para enfrentar novos desafios e crescer na profissão. Sem deixar de rebater as tentativas de rotulagem do mercado seguro como arcaico, mostrou que a tecnologia já está presente no setor há bastante tempo e ponderou que é preciso cautela com soluções tecnológicas milagrosas.
O ponto de partida do seu diálogo com os presentes foi o Plano de Desenvolvimento do Mercado Segurador (PDMS), da CNseg, a partir do qual o mercado passou a representar 10% do PIB até o final da década. Roberto mostrou seu ponto de vista sobre cada um dos desafios que precisam ser enfrentados para alcançar a meta. Tratou desde as mudanças legais e regulatórias que estão sobre a mesa, como a regulação das Associações, fez críticas contundentes ao seguro aberto, falou da necessidade da instituição segura ser mais aberta e proativa. Nessa linha o palestrante citou como exemplo o trabalho recente da CNseg na tragédia do Rio Grande do Sul, que, segundo ele, se antecipou a eventuais críticas na imprensa, coletando e divulgando números de ações e indenizações, ao mesmo tempo em que mostrou as iniciativas louváveis das companhias.
Com boa parte do seu tempo dedicado a mostrar como as seguradoras precisam adaptar seus processos, usar a tecnologia a seu favor, mas sempre colocar a experiência do cliente em primeiro lugar, tanto na contratação, como em caso de acionamento, Roberto salientou: “A pessoa paga o seguro para não usar, mas quando ela precisa, é um momento crucial na relação com a segurança em que ela precisa ser bem atendida, ter uma boa experiência e receber a indenização sem excesso de burocracia”.

Trajetória da atual presidência

À frente da presidência do sindicato desde 2021, Altevir, vem realizando ações para levar conhecimento sobre segurança além das fronteiras do mercado, dialogando com outros segmentos econômicos.
“Nesses 100 anos nossa instituição passou por momentos históricos, muitos deles bem complicados. No Brasil e no mundo sobrevivemos a todos eles. Contudo a nossa grandeza não está apenas em nossa história, mas também não está presente atuando e fomentando a cultura do seguro. Mas a razão da existência de uma entidade representativa só faz sentido se ela agregar valor aos seus representados. Nossa instituição tem se dedicado a colaborar promovendo e impulsionando a cultura do seguro”, declarou.
Prado também aproveitou a ocasião para citar o sucesso da exposição “Seguro através do tempo”, que percorreu cinco cidades paranaenses apresentando a magnifica trajetória do setor no decorrer das últimas décadas. Sem esquecer de dar destaque ao livro “Legado Assegurado”, que foi lançado durante as exposições pelo interior e será entregue às bibliotecas públicas de todos os municípios do estado.
O presidente do Sindseg PR/MS também fez um balanço das campanhas publicitárias nas redes sociais falando sobre as diversas modalidades de seguro, que tiveram média de 623 mil visualizações por mês com um total de 3,3 milhões de pessoas impactadas. “Mercado de seguro desenvolvido é sinal de uma sociedade próspera. Para isso é preciso ampliar, persuadir e convencer a sociedade da necessidade da proteção securitária”, concluiu Altevir.
Na sequência foi apresentado um vídeo institucional que destaca as transformações que ocorreram ao longo de um século enfatizando que a evolução promoverá mudanças no modo de vida das pessoas, seus automóveis e residências, mas ao final mostra que a segurança continuará sempre fundamental.

Homenagens do centenário

A “Comenda Medalha Centenária Rosácea Paranista”, criada pela entidade por ocasião de seu centenário para homenagear pessoas que desenvolvem de forma decisiva para o desenvolvimento do mercado segurador, foi entregue para mais duas pessoas. O próprio palestrante, Roberto Santos, e o fundador da Lojacorr José Heitor Silva. Ambos não souberam previamente da homenagem e se disseram muito emocionados e agradecidos.

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