AXA se mobiliza pelo Rio Grande do Sul

09.05.2024 - Fonte: AXA

A AXA no Brasil tem acompanhado de perto os tristes acontecimentos causados pelas chuvas no Rio Grande do Sul nos últimos dias. Desde o primeiro momento, seus times comerciais e de atendimento se mobilizaram e se colocaram à disposição de corretores e vítimas nas regiões afetadas.

Para contribuir, a seguradora tomou algumas medidas:

As equipes de atendimento para serviços emergenciais foram deslocadas para prestar toda a assistência possível aos clientes de perto;

Para que se tenha uma liberação de indenizações mais célere, reforçou-se a possibilidade de vistoria remota para regulação dos sinistros nas regiões atingidas;

Prorrogação de 15 dias adicionais para boletos de parcelas com vencimento entre 1 e 15 de maio para os residentes nas regiões afetadas;

Prorrogação de 10 dias adicionais a cobertura das apólices com final de vigência entre 1 e 10 maio para os residentes nas regiões afetadas;

Em parceria com a Cruz Vermelha, a AXA está motivando os seus colaboradores a contribuírem com doações para as vítimas na região.

A área de experiência do cliente da AXA também tem acompanhado a situação e buscando outras medidas que possam contribuir para o auxílio às vítimas, garantindo o melhor atendimento aos segurados.

A empresa lembra também que emergências durante esse período devem ser comunicadas pelos seguintes canais de atendimento: