Nova função do Pix promete revolucionar cobrança de seguros e reduzir inadimplência no setor

Geral
6 de junho de 2025

Por Insurtalks

Está sendo lançado hoje (4) pelo Banco Central o Pix Automático. A nova modalidade, prevista para entrar em operação a partir do dia 16 de junho deste ano, permitirá que contas, mensalidades e assinaturas sejam pagas automaticamente, sem a necessidade de boleto, cartão de crédito ou confirmação manual de cada transação. Esse anúncio pode representar um divisor de águas para o setor de seguros, sobretudo nos produtos vendidos com pagamento mensal, já que a nova função, que permite o débito automático de valores recorrentes via Pix, tem potencial para reduzir inadimplência, facilitar o acesso de públicos não bancarizados e ampliar a adesão a produtos de baixo valor.

Com isso, o Pix Automático cria as condições para simplificar o pagamento de seguros que dependem de contribuições mensais, como os de vida, acidentes pessoais, funeral, celular e assistências.

Pagamento recorrente e menos fricção na ponta

Hoje, muitos consumidores desistem de contratar ou manter seguros ativos por dificuldades técnicas nos meios de pagamento disponíveis. A ausência de cartão de crédito, falhas no débito em conta e a rotina de não pagar boletos na data comprometem tanto a adesão quanto a continuidade dos contratos. O Pix Automático elimina parte dessas barreiras ao permitir uma cobrança automática, com autorização única e controle direto pelo cliente, inclusive com facilidade de cancelamento.

Novo argumento comercial para os corretores de seguros

Para os corretores de seguros, essa inovação representa um novo argumento comercial: a facilidade no pagamento pode ser determinante para o fechamento de apólices, especialmente nos ramos populares como seguro de vida, acidentes pessoais, funeral, celular e assistências diversas.

Assinaturas digitais e produtos acessíveis

O novo modelo também favorece a consolidação de ofertas por assinatura, semelhantes às já praticadas em plataformas digitais. Com cobrança recorrente via Pix, seguradoras e insurtechs passam a ter mais espaço para oferecer planos com tíquete médio reduzido — que hoje esbarram nos custos e na logística dos boletos. Isso tende a facilitar a entrada de públicos desbancarizados ou que utilizam apenas contas digitais, ampliando a base de clientes que pode ser atendida com produtos simples, diretos e digitais.

Além disso, o Pix Automático permite a conclusão de toda a jornada de contratação de forma online e sem fricções. Isso beneficia parcerias em modelos B2B2C, como seguros acoplados a serviços de mobilidade, saúde, telecomunicações e delivery, nos quais a agilidade e a fluidez do pagamento são essenciais.

Adaptação regulatória e educação do consumidor

Para que o setor consiga aproveitar as oportunidades dessa novidade, será necessário adequar sistemas de cobrança, garantir a rastreabilidade das autorizações de débito e manter a conformidade com as exigências da Susep e do próprio Banco Central. A experiência do cliente também precisará ser cuidadosamente desenhada, para que ele compreenda com clareza o que está autorizando e como poderá encerrar o vínculo.

Integração com ferramentas comerciais

Plataformas que apoiam o corretor (como multicálculo, CRMs e ferramentas de automação de marketing) também podem se beneficiar. A integração do Pix Automático nesses sistemas pode simplificar fluxos, garantir maior controle sobre a carteira e reduzir falhas no recebimento. Isso reforça a autonomia das corretoras e melhora a previsibilidade da receita, sobretudo em linhas com maior rotatividade.

Oportunidade concreta para ampliar o alcance do seguro

O Pix Automático representa uma infraestrutura que pode eliminar gargalos estruturais na cobrança recorrente, mas seu real impacto dependerá da capacidade do setor de adaptar seus sistemas, esclarecer os consumidores e trabalhar em conformidade com a regulação. Ainda assim, é uma oportunidade concreta para ampliar o alcance do seguro entre públicos até então desassistidos por barreiras técnicas de pagamento.

---

---