Novos canais são um desafio para os Corretores

O mercado de seguros evoluiu muito nas últimas décadas, tanto no tamanho do mercado, como na forma de come ...

Geral
16 de março de 2015

O mercado de seguros evoluiu muito nas últimas décadas, tanto no tamanho do mercado, como na forma de comercialização. Novos canais de distribuição estão em ação e o melhor para o corretor é fazer um bom uso dessas ferramentas para ampliação de suas receitas.

A ideia é agregar. Não é porque existe um novo meio de distribuição que o Corretor deve deixar de ser relacionar com o seu cliente. Personalização é muito importante para concretização das vendas.

Para o Diretor Geral da Área comercial da Bradesco Seguros, Marco Antonio Gonçalves, o Corretor de Seguros precisa usar um instrumento tecnológico de forma geral e não pode desprezar o crescente uso do smartphones já que muitas pessoas usam o aparelho no dia a dia, para operações bancárias e outras. “A tecnologia hoje está a serviço do mundo o tempo todo e claro, também, no mundo do seguros e o corretor precisa utilizá-las”, afirma.

Na opinião do Corretor Bruno Kelly não dá pra fecha os olhos para uma tendência que chega com força. “Existe demanda tanto para a venda consultiva que demanda uma interação maior entre corretor e cliente quanto para produtos menos complexos que se encaixam muito bem com a venda pela internet”, diz Bruno.

Gonçalves reforça que o Corretor não pode perder sua essência de ser o consultor do consumidor de seguros. “Ele deve usar a internet para realizar negócios, a mobilidade a serviço dele em prol do cliente”, defende o executivo. Para Gonçalves, Corretores e Seguradoras devem ir ao encontro da conveniência do cliente. “Multicanal é o cliente e nós temos necessidade de ser multicanal para atendê-los cada vez melhor…

O mais importante é que o Corretor defina sua estratégia de atuação. É preciso estar preparado.

Precisamos nos adaptar a isso; a conveniência é do cliente. Ser multicanal é uma necessidade, não um desejo”, diz ele.