5 de março de 2015
Seguradora prorrogou o período de permanência da van que está desde o início de fevereiro nas proximidades do BarraShoppingSul; o objetivo é agilizar vistorias e registros de sinistros
Porto Alegre, 4 de março de 2015 - A HDI Seguros, quinta maior seguradora de automóvel do país e líder de mercado no Rio Grande do Sul, prorrogou o período de permanência na Zona Sul de Porto Alegre de uma de suas unidades móveis para atendimento de sinistros. O Bate-pronto Móvel, que foi posicionado no dia 3 de fevereiro no Kranz Auto Center, localizado na Av. Chuí, 75, no Bairro Cristal, nas imediações do Barra Shopping, ficará neste mesmo ponto até 30 de março. O horário de funcionamento é das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h45, de segunda à sexta-feira.
A HDI Seguros criou de forma pioneira o Bate-pronto Móvel, para atender com o máximo de eficiência os usuários, mesmo em períodos críticos. A van dispõe de todos os serviços oferecidos nas centrais de atendimento físicas da seguradora, como total suporte em caso de sinistro, vistoria imediata do veículo e agilidade na entrega de documentos e informações. “A procura pelo Bate-pronto Móvel tem sido intensa em Porto Alegre o que justifica sua permanência por mais tempo. Esse é um grande diferencial da HDI com relação aos serviços prestados. Pois com as unidades móveis podemos reforçar o atendimento aos segurados e terceiros envolvidos em sinistros nos locais e períodos de demanda sazonal”, afirma Julio Cesar Rosa, diretor regional da HDI no Rio Grande do Sul.
Sobre a HDI Seguros
Com mais de 1,6 milhão de veículos em carteira, 55 filiais, 16 escritórios comerciais e uma equipe de 1.443 colaboradores, a HDI Seguros é hoje a 5ª maior seguradora automotiva do País, de acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep); autarquia que regula o mercado segurador brasileiro. Dois dos grandes diferenciais da HDI são a agilidade e a eficiência no atendimento e na busca contínua de soluções para seus segurados. Nesse sentido, destacam-se as Centrais HDI Bate-Pronto, que já somam 45 unidades e cujo conceito inovador consolidou ainda mais a sua bem-sucedida posição no mercado. As centrais Bate-Pronto são unidades de atendimento a sinistros que liberam os casos de forma rápida e com o mínimo de burocracia. Em média, os segurados da HDI atendidos nessas unidades têm seus casos encaminhados e liberados pela seguradora em até 30 minutos. Uma pesquisa recente comprovou a satisfação dos clientes da HDI Seguros em relação a essas centrais e ao Serviço de Atendimento aos Clientes (SAC). A nota média das centrais foi 9,6 e a nota do callcenter, 8,8.
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