Um algoritmo de machine learning capaz de autorizar o pagamento de sinistros de smartphones em segundos. Essa é a novidade desenvolvida pela insurtech Pier. O site Mobile Time publicou reportagem dizendo que o dinheiro caiu na conta do cliente em 12 segundos.
A inteligência artificial foi nomeada de Pier Bolt, uma homenagem ao corredor jamaicano Usain Bolt, recordista mundial dos 100 metros, 200 metros e 4 x 100 metros, e considerado o homem mais rápido do mundo.
A tecnologia começou a ser desenvolvida em 2019 e, em março deste ano, passou por uma fase de testes com alguns clientes e desde maio foi incorporada por toda a base de usuários da insurtech, composta por mais de 36 mil pessoas.
Segundo a reportagem da Mobile Time, a IA é capaz de aprovar 10% dos pedidos de reembolso automaticamente e a meta é chegar a 30% ainda no final de junho. O Pier Bolt é, atualmente, exclusivo para o seguro de celular, mas o machine learning analisa 100% dos pedidos de reembolso de sinistro que entram na plataforma. Ele não reprova, só aprova. Aíquis Rodrigues Gomes, product manager da insurtech, foi ouvido pela reportagem e afirmou que o Pier Bolt deverá ser aproveitado também no seguro auto.
“O que ele não consegue vai para o fluxo normal. Como é novo, dizemos que está aprendendo a lidar com os sinistros”, explica o executivo.
A inteligência artificial analisa 45 mil pontos de dados para tomar a decisão. Geolocalização, tempo que o usuário é cliente da Pier e o modo como usa o aplicativo são algumas das informações capturadas para já pré-aprovar a liberação do sinistro.
Segundo Gomes, o Pier Bolt é IA que vai coletando dados do cliente e analisando ao longo da sua experiência na Pier. “No momento do sinistro, o algoritmo compila as informações e dá o veredito do reembolso”, disse.
Em outubro de 2020, a Pier recebeu aprovação da Susep para operar como seguradora digital no País a partir de sua inserção no sandbox da reguladora.
VEJA TAMBÉM
Iniciativa reuniu mulheres para discutir investimentos, formação de patrimônio, previdência e proteção fin ...
Última prova do ano será realizada no dia 29 de novembro, no Complexo Turístico da Ponta Negra, às margens ...
Palestra promovida pela SulAmérica reuniu mulheres na sede do SindsegSC para falar sobre saúde.
