O comunicado de sinistro nada mais é que a abertura do processo, onde a seguradora solicita documentos para iniciar a análise do ocorrido para indenizar o segurado ou seu beneficiário. Este processo deve ser feito pelo próprio segurado/beneficiário, mas pode contar com o apoio do corretor de seguros.
O novo site do Grupo MBM conta com uma ferramenta onde a comunicação de sinistro poderá ser realizado totalmente online, de forma muito simples e rápida. Assim, em caso de evento, o segurado/beneficiário poderá anexar cópias digitais dos documentos necessários para comunicar a sinistralidade.
Essa ferramenta agilizará o prazo de regulação dos sinistros, acarretando o pagamento das indenizações aos segurados/beneficiários MBM de forma mais ágil. “No momento do sinistro, onde a família está fragilizada, nós do MBM temos a preocupação em facilitar o atendimento e agilizar a tramitação dos processos, assegurando a proteção dos nossos clientes de maneira rápida e simples” comenta Gislane Rodrigues, Gerente de Regulação. “É durante o sinistro que o cliente avalia a qualidade da seguradora contratada. Nós, Grupo MBM, estamos no rumo certo.”, complementa Luiz Eduardo Dilli Gonçalves, diretor comercial do Grupo MBM.
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