O Brasesul 2018 recebeu um convidado internacional no segundo dia de congresso. Patrocinado pela Porto Seguro, Joseph Jordan apresentou a palestra "Prosperando no Mundo em Mudança". O palestrante é autor de "Living a Life of Significance", livro que já vendeu mais de 100 mil cópias. A obra já foi traduzida para cinco línguas diferentes e também está disponível em português.
Hoje atuando como palestrante motivacional e especialista em finança comportamental, Joe já atuou em outras grandes companhias do mercado, como a Home Life Insurance Company, Paine Webber e foi vice-presidente sênior da Metlife. Na companhia, foi responsável pelo desenvolvimento do varejo e iniciou o planejamento de finanças.
Os seguros têm um simbolismo especial para a vida de Joseph. O pai dele faleceu pouco tempo antes dele nascer, em um acidente de carro. Ele não tinha seguros e deixou sua família desamparada, ocasionando com que sua mãe irmã o criassem. Portanto, ele atualmente compartilha a experiência de vida em suas palestras reconhecendo a importância do seguro. "O meu propósito é falar com milhares para salvar milhões", afirmou.
O autor enfatizou que o lado sentimental no ramo de seguros é essencial. Apesar da evolução tecnológica, o contato humano para ele é uma das formas para se alcançar evolução no mercado. "Nós fornecemos empatia, conexão com os clientes e relacionamentos, algo que os robôs não conseguem fazer", comentou. Ao contrário do que muitos pensam, Joseph apresentou um estudo na palestra que comprova: "as pessoas não pensam racionalmente quando estão tomando decisões financeiras". Segundo ele, é preciso dar significado a aquilo que fazemos.
Para Joe, os corretores precisam reconhecer a magnitude de seu trabalho, mais do que isso, precisam enxergar o verdadeiro significado. "O valor que você vende vale mais que o que o seu cliente paga. A palavra-chave definida por ele é propósito. "Você precisa saber os seus propósitos. Você precisa acreditar que você pode se tornar a pessoa mais importante da vida de alguém". O futuro precisa ser criado para celebrar o impacto que temos na vida dos outros, disse o palestrante. O esforço é sempre necessário para alcançar o sucesso, concluiu. "Você não controla os seus resultados. A única coisa que você controla é seu esforço".
A indiferença, para ele, é um dos problemas do mercado de seguros. "Precisamos de mais emoções em nosso ramo. Você não pode trabalhar com isso e ser indiferente". Ter a confiança dos clientes é imprescindível, enfatiza Jordan. "O objetivo não é vender, mas compreender. As vendas serão consequências das relações". Prospectando um cenário, Joseph traz o altruísmo, afirmando que "o futuro do mercado de seguros é fornecer dinheiro para ajudar as pessoas".
A palestra foi traduzida simultanemente através de fones de ouvido disponibilizados ao público. No entanto, a barreira linguística não foi suficiente para impedir que a plateia se emocionasse e aplaudisse de pé as ideias apresentadas por Joseph Jordan. "Quando você muda o jeito de ver as coisas, as coisas que você observa mudam".
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