Seguradora lança ferramenta com pré-aviso de sinistro

10.04.2017 - Fonte: CQCS | Sueli Santos

O Grupo Bradesco Seguros incorporou novas funções ao aplicativo “Assistência Dia & Noite” voltado aos segurados de auto da companhia. A partir de agora, além de permitir ao segurado acionar os serviços da Assistência Dia e Noite do Bradesco Seguro Auto por meio do smartphone, a ferramenta possibilita o pré-aviso de sinistro, chamada do pré-aviso de sinistro após uma assistência de “acidente” e envio de documentos. Em apenas quatro passos, o “pré-aviso de sinistro” permite ao usuário geoposicionar o local do acidente, tirar fotos, desenhar croqui da cena do acidente e enviar o telefone que deseja ser contatado pela Central de Atendimento para realizar o aviso de sinistro. A “chamada do pré-aviso de sinistro após uma assistência de acidente” possibilita que o usuário solicite o guincho para atendimento onde estiver e, em seguida, faça um pré-aviso de sinistro. Já a ferramenta “envio de documentos” permite agilidade no despacho da documentação pendentes ao sinistro para a seguradora. Basta selecionar o sinistro, tirar fotos da documentação e enviar. Por meio do aplicativo Assistência Dia e Noite, o segurado conta ainda com serviços como chaveiro, assistência em caso de pane, colisão, pneu furado, acionar a central de atendimento e acompanhamento de geolocalização da assistência. Enrico Ventura,diretor-executivo de Auto/RE do Grupo Bradesco Seguros, afirma que a plataforma é uma conveniência oferecida aos clientes. ”Percebemos que muitas vezes, em caso de pane ou acidente, o condutor fica numa área de risco sem qualquer suporte, ou seja, é uma questão de segurança ter, nessas horas, um serviço de assistência emergencial rápido”, comenta. Para ter acesso aos benefícios, basta fazer o download do aplicativo no Google Play e na App Store.