Inteligência Artificial transformará a indústria de seguros, mas desafios de integração permanecem

Esta semana, a Accenture participa da 27ª edição do CIAB FEBRABAN 2017 (Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras), de 6 a 8 de junho, em São Paulo. A consultoria integrará a discussão sobre “Ser Digital”, abordando aspectos como a experiência do cliente e a transformação digital dos bancos e empresas de serviços financeiros, com destaque para temas como fintechs, blockchain, segurança, meios de pagamentos, tecnologias digitais, inteligência artificial, robotização, seguros, entre outros. Um dos debates que a Accenture fomentará durante o evento é o impacto da Inteligência Artificial na indústria de seguros, nos próximos anos. Segundo o estudo Accenture Technology Vision for Insurance 2017, realizado com executivos da área em 31 países, as seguradoras estão investindo na IA para capacitar agentes, corretores e colaboradores, de forma a aprimorar a experiência do cliente com serviços personalizados e automatizados, resolver problemas mais rápido, entre outros avanços. Os executivos de seguros, porém, alertam que ainda enfrentam dificuldades para integrar a tecnologia de IA com as demais tecnologias existentes. Segundo o estudo, 75% dos executivos da área dizem que a IA vai transformar ou alterar completamente sua indústria nos próximos três anos. Para acessar o estudo na íntegra, clique a seguir: Download, ou cole o endereço abaixo em seu navegador: http://ins.accenture.com/Accenture-Insurance-Technology-Vision-2017-InsuranceRegPage.html