Zurich reforça aos clientes de seguro auto a utilização dos canais digitais de atendimento

09.04.2020 - Fonte: Revista Cobertura

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Para contribuir com a prevenção do novo Coronavírus (Covid-19) e agilizar o atendimento aos clientes, mantendo a qualidade do serviço prestado e a segurança dos seus funcionários, a Zurich está focada em oferecer soluções por meio dos seus canais digitais.

Todos os serviços auto da companhia já estão disponíveis no site www.zurich.com.br, dentro do Fale Conosco, onde o cliente pode acessar informações, esclarecer dúvidas, abrir um sinistro ou solicitar a 2ª via de boletos e apólices.

Em caso de sinistro, o cliente recebe um link em seu celular para efetuar a vistoria através do envio de fotos. Neste link, o segurado conta também com orientações de quais fotos são necessárias, de acordo com a avaria no veículo, podendo acompanhar o status do atendimento pelo Fale Conosco.

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